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A partir de 2 de fevereiro de 2026, todas as instituições serão obrigadas a seguir o novo modelo.
O Pix se tornou o meio de pagamento mais usado no Brasil. Ele permite transferências em poucos segundos, a qualquer hora do dia. Além disso, funciona inclusive em feriados e fins de semana. Por ser tão prático, acabou chamando a atenção de golpistas. Por isso, o Banco Central criou uma nova regra do Pix para aumentar a proteção dos usuários.
Essa mudança já começou a valer, embora ainda seja opcional para bancos e instituições de pagamento. No entanto, a partir de 2 de fevereiro de 2026, todas as instituições serão obrigadas a seguir o novo modelo.
Como funcionava a devolução antes
Antes dessa atualização, recuperar um Pix feito por golpe era difícil. A devolução só era possível se o dinheiro ainda estivesse na conta do fraudador. Contudo, os criminosos costumam transferir o valor rapidamente para outras contas. Dessa forma, evitavam o bloqueio do dinheiro.
Com isso, muitas vítimas acabavam no prejuízo. O sistema antigo não conseguia acompanhar o caminho do dinheiro após a primeira transferência.
O que muda com o novo mecanismo
A principal novidade está no Mecanismo Especial de Devolução, conhecido como MED. Agora, o sistema consegue rastrear o dinheiro mesmo que ele passe por várias contas. Ou seja, se o valor for transferido para tentar esconder sua origem, ainda assim poderá ser localizado.
Esse rastreamento torna a ação dos golpistas muito mais difícil. Além disso, aumenta bastante a chance de o dinheiro voltar para quem sofreu o golpe.
Prazo mais rápido para reembolso
Outro ponto importante é o tempo de devolução. Pela nova regra do Pix, após a vítima contestar uma transferência feita por fraude, golpe ou coerção, o valor deve ser devolvido em até 11 dias.
Esse prazo é menor do que o praticado anteriormente. Assim, a pessoa não precisa esperar tanto tempo para recuperar o dinheiro perdido.
Facilidade para contestar transferências
Agora, muitos bancos oferecem a opção de contestação diretamente pelo aplicativo. Isso significa que o usuário não precisa ligar ou falar com atendentes. Basta acessar o app, informar o problema e iniciar o processo.
Essa mudança torna tudo mais simples. Além disso, ajuda a acelerar a análise dos casos suspeitos.
Por que essa mudança é importante
O Banco Central estima que as novas medidas podem reduzir fraudes em até 40%. Isso fortalece a confiança no Pix. Tanto pessoas físicas quanto empresas se beneficiam dessa segurança extra.
Manter o sistema confiável é essencial. Afinal, milhões de brasileiros usam o Pix todos os dias para pagar contas, fazer compras e enviar dinheiro.
Perguntas frequentes
A nova regra do Pix já é obrigatória para todos os bancos?
Não. Por enquanto, a adoção é opcional. Porém, a partir de 2 de fevereiro de 2026, será obrigatória para todas as instituições financeiras.
Quanto tempo demora para receber o dinheiro de volta em caso de golpe?
Após a contestação, o valor deve ser devolvido em até 11 dias, segundo as novas regras.
O dinheiro pode ser recuperado mesmo passando por outras contas?
Sim. O novo sistema consegue rastrear o caminho do dinheiro, mesmo que ele seja transferido várias vezes.
Essa mudança realmente dificulta a ação dos golpistas?
Sim. O rastreamento e a cooperação entre bancos tornam muito mais difícil esconder o dinheiro roubado.