Compartilhamento de dados entre o WhatsApp e o Facebook: entenda o que se sabe e o que falta esclarecer

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App enviou notificação de nova política de privacidade para usuários e gerou alta em downloads de concorrentes.


O WhatsApp, aplicativo de mensagens número um do Brasil e com mais de 2 bilhões de usuários no mundo, começou a enviar uma notificação sobre mudanças em sua política de privacidade.

O texto prevê mais detalhes sobre o compartilhamento de dados com o Facebook, dono do app, no início deste ano.

A comunicação sobre os novos termos gerou dúvidas, reações negativas e preocupação com a privacidade. Aplicativos concorrentes como Telegram e Signal foram baixados milhões de vezes após essa alteração.

Entenda abaixo o que se sabe e o que falta esclarecer sobre essa alteração.

  1. O que o WhatsApp anunciou?
  2. Isso significa que o WhatsApp e o Facebook podem ler minhas mensagens?
  3. Por que o app não garante a privacidade em chats com empresas?
  4. O que mudou na nova política?
  5. O que o WhatsApp compartilha com o Facebook?
  6. Desde quando o WhatsApp compartilha informações com o Facebook?
  7. Eu posso escolher não compartilhar dados com o Facebook?
  8. Por que o WhatsApp coleta esses dados?
  9. O que diz o WhatsApp?
  10. Como saber se autorizei o Facebook a acessar meus dados do WhatsApp?

O que o WhatsApp anunciou?

O aplicativo passou a exibir, no começo de 2021, uma notificação sobre mudanças em sua política de privacidade.

No documento, há novidades sobre o compartilhamento de dados com o Facebook, dono do app.

As pessoas precisavam concordar com os novos termos até 8 de fevereiro para continuar usando o WhatsApp, mas o prazo foi estendido e a política só entrará em vigor em 15 de maio.

Isso significa que o WhatsApp e o Facebook podem ler minhas mensagens?

Não. Conversas entre duas contas comuns ou em grupos não podem ser lidas pelo WhatsApp, Facebook ou qualquer terceiro.

O aplicativo usa criptografia ponta a ponta, o que significa que somente o remetente e destinatário podem ver a mensagem.

A nova política de privacidade, porém, deixa de garantir essa proteção em conversas com contas comerciais, aquelas usadas por empresas (entenda mais abaixo).

Por que o app não garante a privacidade em chats com empresas?

Imagine, por exemplo, uma grande varejista que ofereça atendimento pelo WhatsApp. Os atendentes não respondem por um celular, mas por ferramentas que gerenciam os chats.

Essas ferramentas são vendidas empresas de tecnologia. Algumas delas, certificadas pelo Facebook, oferecem opções de hospedagem dos diálogos com clientes.

Como existe um terceiro armazenando e gerenciando interações com empresas, o WhatsApp não consegue garantir a criptografia ponta a ponta para esses chats.

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