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Com nova infraestrutura e sistemas integrados, autarquia reforça eficiência dos serviços e melhora atendimento à população
A Diretoria de Tecnologia e Inovação do Serviço de Limpeza Urbana (SLU) passou por um processo de reestruturação que amplia a capacidade operacional da autarquia e fortalece o uso de tecnologia na gestão dos serviços públicos. As melhorias incluem modernização da infraestrutura física, atualização de equipamentos e implantação de soluções digitais voltadas à análise de dados e automação de processos.
A unidade recebeu intervenções que abrangem desde a reorganização do espaço até a renovação completa da rede de dados e energia. O ambiente, agora, conta com climatização adequada, cabeamento estruturado e previsão de cobertura Wi-Fi em toda a sede, proporcionando melhores condições de trabalho aos servidores e maior estabilidade nos sistemas.
O presidente do SLU, Luiz Felipe Carvalho, destaca que os investimentos têm impacto direto na qualidade dos serviços prestados. “Para modernizar nossos serviços, também é fundamental garantir melhores condições de trabalho aos servidores. Investimos em estrutura, equipamentos e tecnologia para tornar nossas operações mais eficientes e alinhadas às demandas da população”, afirma.
Infraestrutura e conectividade ampliadas
Entre os avanços, estão a aquisição de 269 computadores e de 400 monitores com câmeras integradas, além da implantação de ferramentas de business intelligence e soluções baseadas em inteligência artificial para análise de dados.
“O coração dessa mudança está onde os olhos não alcançam, por exemplo, na reestruturação completa de cabeamentos, como a realizada na Unidade de Recebimento de Entulho (URE), que é o que sustenta toda a operação dos sistemas” – Percílio Eugênio Júnior, chefe da Unidade Geral de Tecnologia e Inovação do SLU
“Tivemos uma evolução tecnológica e de espaço físico muito grande. Ampliamos as salas, ganhamos fôlego, mas o coração dessa mudança está onde os olhos não alcançam, por exemplo, na reestruturação completa de cabeamentos, como a realizada na Unidade de Recebimento de Entulho (URE), que é o que sustenta toda a operação dos sistemas”, explica o chefe da Unidade Geral de Tecnologia e Inovação, Percílio Eugênio Júnior.
A capacidade de conexão também foi ampliada na URE, alcançando velocidade de até 1 gigabit por segundo — mais de dez vezes superior à anterior. “Isso impacta diretamente a produtividade. A rede deixou de ser um gargalo e passou a acompanhar a demanda da equipe”, acrescenta Percílio.
Tecnologia aplicada à operação
A modernização da área de tecnologia impacta diretamente a execução dos serviços. Um dos principais avanços é a automação de processos, como o novo sistema de balanças, que será integrado à inteligência artificial. A solução permitirá a coleta e análise de dados em tempo real, reduzindo erros, aumentando a precisão das informações e aprimorando o controle sobre os resíduos coletados.
Outro destaque é a criação do centro de controle de operações, responsável por monitorar, fiscalizar e centralizar informações das atividades do SLU. A unidade possibilitará o acompanhamento em tempo real da coleta e destinação de resíduos, além de ampliar a capacidade de fiscalização e gerar dados estratégicos para o planejamento das ações.
O coordenador de Gestão de Tecnologia da Informação, Joaquim de Matos, reforça o impacto direto das soluções digitais na operação. “A tecnologia passa a ser um elemento central na operação, permitindo mais controle e decisões baseadas em dados, o que reflete diretamente na qualidade dos serviços prestados à população”, afirma.
Gestão orientada por dados
As mudanças representam uma transição de um modelo baseado em inserções manuais para uma gestão orientada por dados e tecnologia. Com isso, o SLU fortalece a tomada de decisões, aumenta o controle operacional e aprimora a qualidade dos serviços prestados.
Os impactos também são percebidos no dia a dia dos servidores e no atendimento à população. Internamente, a modernização proporciona equipamentos mais atualizados, ambiente mais adequado e maior agilidade nos processos. Para os cidadãos, os benefícios incluem serviços mais eficientes, redução de falhas e melhor aplicação dos recursos públicos.
Um exemplo é a implantação de sistemas de redundância de internet em unidades como o Aterro Sanitário, em Samambaia, garantindo a continuidade das operações mesmo em situações de instabilidade.
A área de tecnologia também tem contribuído para a redução de custos com o desenvolvimento de soluções próprias. O sistema SGI, criado internamente, gerou economia superior a R$ 1,7 milhão em seis meses, evidenciando o potencial da inovação aplicada à gestão pública.
*Com informações do SLU
