Especialista Bruno Riether analisa como a novidade impacta o marketing digital e a relação com os consumidores
O WhatsApp começa nesta segunda-feira (16) a exibir anúncios no Status e liberar, de forma gradual, conteúdos pagos nos canais da aba “Atualizações”. A mudança marca uma nova fase do aplicativo mais popular entre os brasileiros, abrindo espaço para empresas se comunicarem diretamente com o público em um ambiente até então livre de publicidade tradicional.
“A entrada de anúncios no WhatsApp era só questão de tempo e finalmente chegou! Já era algo que agências de marketing esperavam e agora, as marcas vão poder aparecer nos Status e canais pagos, direto onde o brasileiro passa boa parte do dia”, afirma Bruno Riether, especialista em marketing digital. “Isso muda o jogo, principalmente pra quem já usa o app como canal de venda ou atendimento”.
A propaganda será exibida entre os Status dos contatos, similar ao que já ocorre nos Stories do Instagram. Também será possível destacar canais pagos, que agora poderão cobrar assinaturas por conteúdos exclusivos. A segmentação dos anúncios será feita com base nos canais seguidos e no tipo de interação com o conteúdo, além de informações técnicas como o modelo do celular e a localização geral do usuário.
“O desafio vai ser acertar o tom. Ninguém quer ver anúncios com cara de propaganda no meio do WhatsApp”, alerta o especialista. “As marcas que souberem criar conteúdos com cara de conversa, que gerem valor e não pareçam invasivos, vão sair na frente. É uma oportunidade enorme para quem sabe jogar o jogo da atenção e quer performance real”, conclui.
Segundo o WhatsApp, não haverá anúncios nas conversas privadas e as mensagens dos usuários não serão usadas para direcionamento de propaganda. Já os canais com conteúdo exclusivo terão de seguir regras rigorosas para evitar a veiculação de material ilegal, com a moderação sendo reforçada na medida em que o novo modelo de monetização avança.
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