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Quanto mais comentários e engajamento suas publicações receberem, melhor será o alcance orgânico de suas postagens, considerado pelo algoritmo do Facebook.
O Facebook quer incentivar mais do mesmo comportamento e manter os usuários na plataforma por mais tempo. Como tal, faz sentido, sempre que possível, incentivar um maior envolvimento do seu público, respondendo aos comentários relevantes da publicação e interagindo com os fãs da sua página.
Mas você também sabia que o Facebook também tem um sistema de classificação que decide a ordem de exibição na qual seus comentários de postagem são exibidos?
Mesmo se você não estivesse totalmente ciente disso, provavelmente notaria isso. Normalmente, quando você vê uma lista de comentários em uma postagem no Facebook que aparece no seu Feed de notícias, você primeiro vê um comentário de alguém que você conhece, seguido por uma lista de classificação, com o mais querido e / ou respondeu primeiro aos comentários.
Mas como você pode ver aqui, existem outros fatores a serem considerados. Neste caso, um comentário ‘Top fan’ apareceu primeiro, outro fator de ranking, enquanto você pode ver nos dois exemplos abaixo que, apesar deles terem a mesma quantidade de Likes, e ter mais respostas, o Facebook classificou eles no que parece ser uma ordem ilógica.
Porque, assim como o Feed de notícias, há vários fatores diferentes que determinam como os comentários são classificados. E agora, o Facebook está adicionando mais duas considerações sobre como determinará a ordem de exibição dos comentários.
De acordo com o Facebook:
“Para melhorar a relevância e a qualidade, começaremos a mostrar comentários em postagens públicas com mais destaque quando:
Os comentários têm interações da Página ou da pessoa que originalmente postou; ou
Os comentários ou reações são de amigos da pessoa que postou.
Continuaremos a levar em conta outros sinais para que não mostremos comentários de baixa qualidade, mesmo que sejam da pessoa que fez a postagem original ou de seus amigos.”
Então, se você quiser se envolver com mais comentários nas postagens na página, você deve procurar responder aqueles que encorajam mais discussões e solicitar que outros usuários curtam ou respondam também.
Mas, para realmente entender os benefícios aqui, você precisa se concentrar nos outros elementos de classificação de comentários em jogo.
Então, como o Facebook decide em qual ordem mostrar seus comentários especificamente? Bem, isto depende.
Se a sua página tiver muitos seguidores, o Facebook ativará automaticamente o ‘Ranking de comentários’, que, conforme observado, funcionará para destacar os comentários mais interessantes. Isso também pode ser ativado para Páginas com poucos seguidores, mas normalmente isso não é necessário, pois eles não veem o volume alto de comentários em geral. Ele também pode ser desativado por qualquer página e você pode exibir comentários em ordem cronológica.
Se Ranking de comentários estiver ativado, o Facebook diz que seu sistema usa os seguintes sinais para determinar a ordem na qual exibe seus comentários de postagem pública.
Sinais de integridade
Isso é bem básico, mas se um comentário violar os Padrões da Comunidade do Facebook, o sistema irá removê-lo. “Também levamos em consideração outros sinais, como isca de engajamento, para abordar a integridade das informações e melhorar a qualidade dos comentários que as pessoas veem”.
Insights de Pesquisas de Usuários
O Facebook está sempre realizando pesquisas de usuários (você sabe que “Você foi escolhido para uma pequena pesquisa …” pede que você veja de vez em quando?), Com os resultados desse feedback sendo usados para definir como Ele classifica tudo, desde o feed de notícias principal até postar comentários. Se as pesquisas indicarem que os usuários desejam ver um determinado tipo de comentário ou vice-versa, isso é considerado.
Fatores de Envolvimento
Como mencionado acima, Reações e respostas também são fatores-chave para determinar onde o Facebook mostra comentários. O Facebook quer que as pessoas se envolvam mais, então faz sentido para o Facebook destacar os comentários que já estão inspirando esse tipo de resposta de outros usuários.
E há, é claro, outros fatores controlados pelo usuário que, em última análise, influenciam a forma como os comentários postados são exibidos. Os administradores de páginas podem ocultar e excluir comentários por completo , o que pode ser útil se os comentários forem links de spam, fora do assunto e / ou simplesmente não contribuírem para a conversa mais ampla.
