WhatsApp lança oficialmente seu novo recurso de grupo de discussão, Comunidades

O WhatsApp está lançando oficialmente as Comunidades, o novo recurso que oferece grupos de discussão maiores e mais estruturados que entraram em testes no início deste ano.

Projetadas para ajudar organizações, clubes, escolas e outros grupos privados a se comunicarem melhor e se manterem organizados, as Comunidades trazem vários novos recursos para a plataforma de mensagens, incluindo controles administrativos, suporte para subgrupos e grupos de anúncios, voz e vídeo para 32 pessoas chamadas, compartilhamento maior de arquivos, reações emoji e enquetes.

As próprias comunidades podem oferecer suporte a grupos de até 1.024 usuários e oferecer criptografia de ponta a ponta.

Alguns dos recursos desenvolvidos para as Comunidades, como reações de emoji , compartilhamento de arquivos grandes ( até 2 GB ) e a capacidade de os administradores excluirem mensagens , já haviam chegado à plataforma do WhatsApp antes do lançamento de hoje. Agora, a empresa diz que pesquisas, videochamadas com 32 pessoas e grupos maiores também serão suportados no WhatsApp de forma mais ampla fora das Comunidades.

E o Facebook?

Isso visa equilibrar a demanda de privacidade dos usuários com a necessidade de permitir que outros membros do grupo entrem em contato com você. Por exemplo, você pode não conhecer pessoalmente todos os pais da equipe esportiva de seu filho, mas provavelmente se sentirá confortável interagindo com eles em um ambiente de grupo privado que pode existir como um subgrupo de toda a comunidade da escola.

Além disso, ao contrário dos Grupos do Facebook que podem ser descobertos na plataforma, as Comunidades do WhatsApp estão ocultas. Não haverá um recurso de pesquisa e descoberta disponível – você precisa ser convidado a participar.

As comunidades são estruturadas com um grupo de anúncios principal que alerta a todos sobre as mensagens mais importantes. Mas os membros só podem conversar em pequenos subgrupos aprovados pelo administrador. Isso pode evitar que os membros sejam bombardeados com mensagens sobre os acontecimentos do grupo e eventos aos quais não estão conectados. Por exemplo, os membros podem criar um subgrupo para um projeto voluntário ou grupo de planejamento, onde apenas algumas pessoas precisariam conversar.

O lançamento de Comunidades pode desafiar outros aplicativos que se tornaram populares para comunicações privadas e de grandes grupos, incluindo Telegram e Signal, bem como plataformas de mensagens padrão como iMessage e aplicativos voltados para organizações ou escolas como GroupMe, Band, TalkingPoints, Remind e outros.

Em um anúncio, o WhatsApp também enfatizou os aspectos de criptografia do recurso Comunidades, dizendo que a empresa “pretende elevar o nível de como as organizações se comunicam com um nível de privacidade e segurança não encontrado em nenhum outro lugar”.

“As alternativas disponíveis hoje requerem aplicativos confiáveis ​​ou empresas de software com uma cópia de suas mensagens – e achamos que eles merecem o nível mais alto de segurança fornecido pela criptografia de ponta a ponta”, afirmou. 

Ainda há preocupações de que Comunidades como essa possam facilitar grupos que se envolvem em comportamentos ilegais ou perigosos, semelhante à forma como os Grupos do Facebook permitiram que a desinformação sobre saúde e eleições prosperasse nos últimos anos, alimentando os incêndios que levaram a eventos como o motim de 6 de janeiro no Capitólio, por exemplo. As medidas do WhatsApp para impedir essas coisas parecem limitadas, pois a empresa diz que confiará nas informações não criptografadas disponíveis sobre a Comunidade, como seu “nome, descrição e relatórios de usuários” para determinar se uma ação é necessária.

Ele diz que se descobrir que um grupo está sendo usado para distribuir material de abuso sexual infantil, coordenar violência ou se envolver em rastreamento humano, ele banirá os membros e administradores individuais da comunidade, dissolverá a comunidade ou banirá todos os membros da comunidade, dependendo da situação . No entanto, a empresa observou que as mensagens que já foram encaminhadas só poderão ser encaminhadas para um grupo de cada vez, em vez de cinco, que é o limite de encaminhamento de hoje, em um esforço para reduzir a disseminação de desinformação.

A empresa, é claro, também está trabalhando para reconstruir sua reputação na área de privacidade após a  reação à sua atualização de política difícil de entender no ano passado, que chamou a atenção de algumas autoridades anticoncorrênciais e  órgãos reguladores , inclusive no UE e Índia. Mais tarde, o WhatsApp acrescentou mais clareza às suas políticas e observou que o lançamento das Comunidades não exigiria outra atualização de política.

Quando chega ao Brasil?

As comunidades estão testando com mais de 50 organizações em 15 países para obter feedback antecipado. Em agosto, o WhatsApp confirmou que havia lançado o recurso para um pequeno número de testadores, mas não ofereceu uma data de lançamento.

Hoje, o recurso começará a ser lançado para a base mais ampla de usuários do WhatsApp nos EUA e alguns países, atingindo todos os usuários em todo o mundo nos próximos meses, tanto no Android quanto no iOS.